小i机器人袁辉：小我利他，用科技为人类创造更美好的未来
6月24日至26日，由泰国中华总商会主办的第十六届世界华商大会在曼谷举行。小i集团董事局主席兼CEO袁辉先生受邀出席大会，并于25日发表“科技改变华人力量”的重要主题演讲，并接受媒体采访，讲述小i机器人的成长历程与创新理念。
小我利他，改变世界
小i机器人天生就是希望做一件伟大的事情。一个创业者从最开始的理想，到最终能够成功运营一家商业公司，中间要经过的路是所有人都无法逾越的。既然选择了要做一个改变世界的创新，或者能够创造、创立这样伟大的企业，当目标越宏大、越远大的时候，前面的路就一定是越长的。
小i机器人差不多在19年前选择人工智能，那个时候全世界没有第二家公司。直到7年之后，苹果发布了Siri，第三次浪潮才刚刚开始。所以在这个过程当中，小i机器人历尽了各种挑战——创新的企业、创新的科技如何寻找市场？如何获得资本支持？如何把一个论文能够最终变成用户买单的产品？本身创业的道路就是很艰难，也很艰辛的。尤其对于一个希望改变世界创新的技术，随着后面的发展，就像一个孩子一样，从出生开始就会面临很多挑战。
今天来看，过去20年的准备或者付出，可能只是为了未来20年。因为人工智能浩浩荡荡几十年，在有生之年将会看到人工智能最绚烂的那一天。人工智能会在这50年，就是从过去20年到未来30年，将会决定碳基和硅基终极的命运。
在这个里面，小i机器人有幸能够成为全世界人工智能从业者超过20年的，近乎没有第二家。如果没有过去的积累，今天凭什么能够站在全球的舞台上面？能够跟别人一起代表中国，能够推动人工智能未来世界的发展？所以这条路永远都是公平的，你选择什么，你付出什么，你最后得到什么。
今天，相比未来30年，小i机器人还是一家“创业企业”；但是相比过去或者相比很多其他的创业者，小i已经是一个创业20年的老兵。人类的梦想能够帮到更多人，恰恰是小i的核心价值观。因为小i的核心价值观就是小我，i就是英文“我”的意思，“小我利他”是小i的核心价值观，它曾经陪伴小i度过至暗时刻，但是它也一直是指引科技如何为人类创造更美好生活的灯塔。这就是小i为什么还愿意继续坚持未来的20年，这是小i核心的愿景和目标。
当今全球最新的文化，正是“赋能”，这种赋能不是说必须按照某种定义，而是希望让每一个人成功，这就是中华文明，也是华商营商的核心理念。“穷则独善其身，达则兼济天下。”也就是说，“如果你的心里有天下，天下就有你的容身之处。”华商的经营理念，除了勤劳克己，最重要的是小我利他、利益天下，用自身能力为世界创造更多的价值，帮助到更多的人，这是华商真正核心的价值观和基因。
小i机器人自2001年创立以来，专注于以自然语言处理为基础的认知智能相关专利技术及原创成果的产业化落地，始终坚持“小我利他，成就他人”。
坚持认知智能基本点
人工智能主要包括三大板块，一是感知，即对应语音图像的识别；二是思考，即理解收集到的信息；三是运动，即作出正确反应。运动智能代表了机器人定位、规划和控制能力。感知智能即视觉、听觉、触觉等能力，常见有人脸识别、语音识别、图像识别等。认知智能具备概念、意识、观念，通俗讲是“能理解会思考”。如果用人类来类比，运动智能就像四肢，感知智能就像眼睛或耳朵，运算和认知智能则组成了大脑。
2019年，小i机器人重新确立了自己的定位：要做一家“赛道公司”，为聚焦赛道的最终客户提供全面的解决方案和服务，不再拘泥于标准化的产品或技术。“赛道公司”看中的就是整个行业：“我全都要。”推动这转变的不是供应方的“贪心”，而是在中国市场，需求方确实需要更完整的、定制化的服务，且行业与行业之间、同行业的不同客户之间，需求都有一定差异，一套标准化的产品已远远不能满足当下的市场需求。小i机器人将自己定位为一家“大脑”公司，只专注于认知智能领域，做AI的“集大成者”。
今天所有的公司，都是基于过去60年人类已经长期积累和发展的理论和框架来完成现在任何一种应用。每家人工智能企业的象限、定位不一样，有些属于感知部分，有些属于运动部分，有些属于大脑的认知智能部分。小i机器人长期一直聚焦在认知智能大脑板块。既然是基于这个大脑板块，所有技术就是为了认知智能演进、发展、推动而产生的。从当年的规则计算专家系统，到后面的深度学习、神经网络，到现在的大模型，小i全线具备所有跟认知智能相关的，以自然语言分析、NLP展开的核心技术。
小i聚焦认知智能，通过自然语言处理、深度语义交互、语音识别和机器学习等技术，除了智能客服，还会有知识融合平台、嵌入小i云端大脑的智能机器人等，帮助企业将AI技术与自身业务流程进行融合，从服务到管理逐渐形成全面的智能化体系，进行AI升级。目前已经覆盖了金融、政务、零售、教育等十几个行业领域。
立足中国，走向世界
2023年3月9日，小i机器人正式登陆美国纳斯达克证券交易所并挂牌上市，发行股票代码为“AIXI”。启动全球化战略，持续加大对核心技术的研发和国际市场的开拓，推动行业的加速发展。
现在全世界最受欢迎的就是先进生产力的提供者，而先进生产力的提供者在今天很显然是由科技企业完成的，因为它的市场需求，从全球不同地区、国家都面临一个非常强劲的渴望。对于小i来讲，之所以选择在纳斯达克上市，就是要成为未来10年一家全球性、国际性的科技企业。从这个目标来看，小i是国际化公司的身份。小i愿意把在整个大中华地区这些先进的技术、产品、解决方案、成功的用户案例能够分享给全世界。
而且小i也看到，每一个地区和国家都非常渴望拥有这样一种先进的技术和产品，这恰恰是在一个新的时代之下，非常需要有一种先进生产力的赋能，就跟中国的各行各业也是一样的。今天，小i也应该把最先进的生产力进行输出，赋能所有的行业，所有的国家，所有的地区，让这个世界变得更美好。小i把最好的、最需要的技术分享给大家，让大家在一个不确定性的未来里面能够拥有一个确定性的合作，拥有一个能够共同分享美好未来的合作，这才是小i应该推动的。
而且，小i机器人是人工智能的国家和国际标准主要的参与者，主导了全球第一个用户界面情感互动交流的国际标准。在整个产业链当中，小i讲从一个国家到一个企业，一定最好是能够立在产业链上游。标准和专利、知识产权实际上就是这个最上游顶层的部分，因为再往下，包括到生产、制造，具体的应用场景，这是整个产业链。
所以在最近这几十年以来，从全世界科技发展，不同国家进步的过程中，知识产权保护、知识产权的发展是非常关键的。因为标准和专利实际上就指引了整个产业，乃至这个行业，乃至一个未来人类世界前进的方向。通过这种合理的法律和相应的协作，来确定一个国家、一个地区、一个企业如何能够立于潮头。
所以对于小i来讲，过去在人工智能认知智能的核心板块，小i已申请超过500项以上的发明专利。包括还参与了大量的国内国际标准的制订，反映了在整个全球认知智能、人工智能核心板块上小i全球技术的领先位置。一个企业要想成为一个伟大的企业，它应该对这个世界做出更多的贡献。小i核心的研发应该可以通过标准、专利的方式，能够让全世界看到。这对一家科技企业，或者对中国所有的企业来讲都有借鉴意义。
人工智能的终极目标
人工智能的终极目标是人类所期待的那个奇点，所以从这个角度来讲，大模型、深度学习，这些都不是人工智能的未来。因为今天所有应用的底层理论、框架都是过去60年以来所积累的。未来10年正是一个技术红利的变现期，在各种因素的叠加之下去完成，但是奇点原则上是不会通过这些方式来产生的。所以在未来的5到10年，真正人工智能和人类所面临的一个最大的挑战，就是如何突破过去60年人工智能的理论框架，去颠覆和创造一个全新的体系，这才是奇点的未来。
人工智能的第一个阶段是大量地赋能千行百业，现在处于人工智能红利的变现期。未来10年是黄金10年，我们会充分享受人工智能带来的巨大价值，各行各业都会产生颠覆性、突破性的变化。这是人工智能在积累了60年之后的厚积薄发过程，就像海底火山开始喷发一样。
但是10年之内，我们会面临两个选择，一是人工智能是否能够进行突破？人类对奇点的期待是始终存在的，所以一定要从底层的理论和框架上面进行突破。这个突破不是靠大力出奇迹，把全世界所有的计算机堆在一起这个事情就成了。比如牛顿被苹果砸中脑袋，发现了万有引力，这不是几十万台机器计算就能得出的创新理论。因为我们把无尽的资源开始进行叠加，这是一个过去历史积累变现的红利期，但是并不代表你把所有的资源进行叠加就是未来。
人工智能现在确实将对各行各业产生颠覆性的推动。对于很多行业来说，要么正确地拥抱它，要么就是困境。各个产业都面临转型升级，到了一定阶段，人工智能企业也将面临生死存亡之战。
小i机器人，Always in元宇宙
随着人工智能将虚拟和现实融为一体，在不久的将来，“互联网”这个词可能会消失。在人工智能的板块中，最核心的部分是大脑。每一次认知智能科技的发展，都直接推动整个人工智能，乃至世界技术的进步。从普通用户的感受来说，下一代互联网、元宇宙、人工智能，仿佛每一件事情都是各自独立的。但实际上无论是下一代互联网还是元宇宙，核心都是人工智能。人工智能会不断更新和发展，未来会迎来人工智能的黄金10年。
元宇宙并不是很多人简单理解的，在物理世界之外创造的一个新的虚拟世界，这是一种片面和错误的认识。元宇宙并不仅仅是一项技术，而是一个人类重新觉醒去认识世界的过程，通俗理解，其实是物理世界向网络世界的迁移，或者说是一种融合。
有人问小i是否要All in元宇宙，小i机器人其实Always in元宇宙，小i的AI能力早已经储备好拥抱元宇宙时代的到来。
在元宇宙里，除了人与人交互，更大量行为是人机交互，后者的核心正是人工智能。时代演变，本质没变。人工智能是元宇宙最重要的触发器，使人类可以借此实现物理世界和虚拟世界的重新融合。人工智能可以帮助智能构建元宇宙资产创造和生成各类内容，例如角色，风景，建筑物和角色等，加快软件开发过程，能够用更少的资源创建更复杂的元宇宙资产。
人工智能更在加速元宇宙到来。元宇宙有一个很大特点，就是它的生产资料，可以无限供给，可以利用无限的资源，无尽的时间去创造和体验。所以这就打破了物理世界里各种经济行为的限制，从最大程度上激发了人类的创造本能，通过不断地体验、创造、交流和交换来实现和推动价值链与产业的创新升级。
人工智能的核心是认知智能。区别于传统的虚拟现实设备和应用，元宇宙在智能性方面将会产生巨大的需求，作为元宇宙六大核心技术的AI技术将成为元宇宙真正最核心的技术，为元宇宙大量的应用场景提供技术支撑。元宇宙产业整体还处于早期阶段，在人工智能技术方向，图像视觉、人机交互将成为最先突破的两个技术领域。
因此，小i在认知智能领域的能力深耕，同样可以复刻应用到元宇宙世界。元宇宙真正的意义，正如人工智能一样，是让人类在虚实相生的世界里“重新认知自己”的一个过程。而在这个过程当中，认知智能就是小i机器人在AI领域的基本立足点，是小i技术突破，产品发展，应用落地的基本核心点。
从当前来看，元宇宙从消费和产业两个维度都有广泛的应用场景。其中，消费元宇宙方面主要有三个发展趋势。一是VR/AR出货量会快速上升，越来越多的普通人会消费VR/AR设备。二是NFT会在更大范围内落地。三是数字人、虚拟人会大量涌现出来。
而提到产业元宇宙，除了目前已经看到的娱乐应用场景，元宇宙更应该拓展到办公、农业、制造业、城市等应用场景。借助于元宇宙，生产制造行业中很多在传统物理世界中难以施行的事项，可以借助“数字孪生”实现，这种辅助会迅速提高各行各业的生产效率。
所有的行业，包括传统产业和新型行业，甚至人工智能都面临转型升级，这是世界潮流趋势。元宇宙赋能传统产业，不是摧毁和颠覆，而是让传统产业利用新的科技提升产业效益，创造用户价值。在元宇宙里，将形成一种超越所有业态的融合，它绝不是一个简单的技术、产业或者行业的变迁，它可能成为人类对终极目标的一种界定。
未来，AI是贯穿元宇宙的，小i将通过多元化渗透将AI赋能行业，AI赋能元宇宙，不断进行商业模式创新，产品及技术创新，致力于AI的普惠应用来加速推进元宇宙未来的发展。
物理世界里的高楼大厦不能一日建成，而在元宇宙里一秒生成一个火星、一个宇宙却是触手可及的梦想实现。元宇宙中最缺的不是生产资料、生产方式和生产工具，缺的是想象力。谁拥有最强的想象力，谁就能心想事成。梦想才是整个人类前行的核心的源泉。元宇宙其实就是人类的梦想，对未来美好生活的愿景。元宇宙没有极限，就怕你没有想象力！
