DGA加快“外国人服务门户”建设

DGA加快“外国人服务门户”建设

本报讯（卡卡编译）近日，总理府事务部长阿努察主持了2022年第2次数字政府发展促进小组委员会会议，数字经济与社会部长、小组委员会顾问猜邬，数字政府发展办公室主任、小组委员会秘书素颇和政府机构的小组委员会代表一同出席了会议，以根据数字政府发展委员会的决议确认重要的政策方针，同时更新2020年和2022年泰国数字政府发展计划下的重要项目的进展，加快外国人服务门户建设的进度。

阿努查透露表示，为了响应政府开放国家的政策，数字政府发展办公室（大众机构）（DGA）加快制定了外国人服务门户发展的5年（2023-2027年）期总体规划，以支持所有外国人的数字服务，其中包括游客(Ease of Travelling)、投资者和商人(One Stop One Start Service)、国外劳工 (Work Permit)，他们可以通过Digital ID使用Single Sign On获取服务，以更加便利地访问政务系统。

DGA将与相关机构合作、整合信息，建立为外国人服务的信息服务门户(Information Service Portal)以满足其需求，服务涵盖各个目标群体，其中包括长期居住群体和学生。目前大约有4580万人次的外国人到泰国旅游、经商和打工，外国人将受益于外国人服务发展总体规划（草案），通过数字渠道更加便捷地使用政务服务，节省时间和支出，同时还可以全天候申请服务。

政府机构也将在标准化数字服务的发展中获益，可以精简工作流程，增加服务渠道，更加便捷高效。此外还将加快宣传，让新一代的年轻人了解到数字成绩单（Digital Transcript）的好处，他们不仅可以将其作为继续请求深造的依据，还可以将其使用到求职当中，让泰国的教育系统一体化，更加进步高效。

素颇补充道，从对当前外国人服务的研究和调查来看，对于外国人的服务需要具备4项特征，即：一站式服务(One Stop Service Service)、促进业务办理便利化的服务、信息采集系统化、身份验证便利化。因此DGA开展了听证会，将会议结果制定成了全体外国人的服务门户发展框架。

根据规划，与相关机构共同推动外国人服务门户建设和运营的规划包括3个阶段，即：

第一阶段：2023年，为“端到端的数字之旅”（End to End Digital Journey）时期，以促进经济、出入境和旅游发展为主。

第二阶段：2024-2025年期间，为外国人门户建设时期（Foreigner Portals），扩大劳工市场。

第三阶段：外国人门户统一账户时期（One Account, All of Foreigner Portals’），时间为2026-2027期间，目标是满足各类外国人群体需求。

DGA将加快创建数据链接标准，开发外国人数据交流平台，与政府机构系统合作发展新服务，其中包括使用Digital ID进行外国人身份验证，同时发展外国人信息服务门户（Information Service Portal）。

当天，会议通过决议，决定继续推进外国人服务发展总体规划（草案）落实，并了解重要项目的相关进展，如：数字成绩单服务（Digital Transcript），目前已经新增了31所大学可以使用上述服务，总计70所大学可以使用该服务，而全国共有103所大学。在2022学年，该服务可以为学生出具的数字文件总计279亿2790万1717份（70所大学数据总计），同时还有在中学、附属学校中出具数字文件的计划，此外还可以将其使用方式扩大到170所公私立学校的数字格式教育文档的提供中。