官方：游客对泰国满意度有所提高

官方：游客对泰国满意度有所提高

本报讯（橙子编译）近日，旅游和体育部常务副次长阿兰在关于泰国和外国游客对泰国旅游的态度和满意度调查结果的学术会议上表示，在7月-12月期间，对前往10个府旅游的2000名外籍游客进行了面对面的采访和问卷调查，调查的内容包括14个类别，包括1.机场，2.公共交通，3. 游客中心， 4. 海洋/海滩景点， 5. 生态旅游， 6. 历史遗迹， 7. 住宿服务， 8. 餐厅/食品和饮料店， 9.纪念品商店， 10. 保健服务， 11. 向导服务，12.导游，13.当地人、14.旅游指南网站。调查发现，总体平均满意度为 87.7%，比2020年增长了84.9%。

满意度最高的前三类为：1、对当地人的满意度达91.4%，因为泰国人友善好客，喜欢帮助游客。2、对医疗保健服务的满意度达90.8%，因为泰国为外国游客提供范围广泛、独特且性价比高的医疗保健服务。3、对住宿服务的满意度高达90.3%，因为泰国酒店在服务方面达到高标准，还通过政府推出的SHA和 SHA+标准。

满意度最低的三个类别包括：1、旅游指南网站，因为外国游客对其所知较少。2、生态旅游，因为外国游客认为景点配套设施和服务费不符合标准。3、海洋/海滩景点，由于新冠肺炎疫情的防疫措施，一些海洋景点和公园仍然关闭，景点内基础设施如厕所少且不干净。

旅游和体育部经济处主任查克里特表示，该处将根据游客的反馈、想法和需求等总结调查结果，并发放给相关部门，以供了解和用于规划迎合所有游客群体的策略。