银行卡中的钱莫名消失？警方教你这样做

本报讯（小雨编译）10月18日，总理办公室发言人塔纳功表示，近日有大量市民反应，自己账户上的钱莫名其妙被扣除了，巴育总理在得知此事后责令相关部门尽快进行调查，以加快解决该问题。

目前，被扣用户的发卡行已经暂停这些交易异常的卡，并联系上了出现异常的客户进行调查。此外，如果发现自己的交易出现了异常，可以联系呼叫中心（Call Center）或开户行进行核实及确认，银行将负责解决出现的问题，并按照程序向受到利益损失的客户进行退款。

国家警察局长建议受害者先通知银行将卡冻结，并且拒绝支付线上服务费，并且检查对账单，收集相关文件，市民可以向家附近的调查人员报告。

泰国国家警察总署副发言人帕塔纳察伦表示，建议市民保护后自己银行卡正面的卡号及背面的3位密码，不法分子可能会用这些数字进行不需要OTP（一次性密码）的在线交易，所以市民要保护好自己的银行卡相关信息。

除此之外，建议市民将卡背面的3位数密码用不透明的贴纸粘住，或将3位数密码记下后用砂纸将其去除，这是为了保证消费者的银行卡在日常消费的时候不会被不法分子偷偷拍下日后使用。如果有市民遇到了这样的问题，可以拨打191或1599。

而在大量市民都反应了这一问题后，“是否是银行遭黑客攻击，导致数据泄露”的问题一时又成为了大家非常关心的话题。

网络安全专家parinta就表示，这件事不是因为银行被黑客入侵导致的，不知道这些人是从哪里得到用户的银行卡号的，但这些数字都和银行没有关系,但银行必须要给出一个索赔明细,因为我们没有必要承担这个费用。