疫情致泰国民众生活及消费习惯改变

疫情致泰国民众生活及消费习惯改变

配送服务需求增加 民众消费更加谨慎

本报讯（才才编译）依照惯例“GroupM” 每年都会举办研讨会并揭示营销行业的发展变化趋势，今年的“GroupM FOCAL 2020”因为有新冠疫情影响而会有新动向值得你更多关注。GroupM泰国市场发展部执行合伙人泥瓦和市场发展部副总裁乃佩将共同向我们揭秘新冠疫情让泰国人发生了哪些消费行为习惯的改变。

新冠疫情帮助改善家庭关系：新冠疫情使得消费者对工作和健康安全有更多的担心。许多在外地工作的成员选择返乡与家人共同居住。这对于他们来说更安全也更值得，还能增进家庭关系。

泰国人对新冠疫情变化过程也非常有趣，从最开始的极度恐惧，到后来的冷静，甚至在国内疫情稳定后将其与宗教信仰联系起来，认为是“罪孽因果”，好人不会受到感染。很多人因此必须待在家里，并因此产生出了新的生活行为方式，比如在家办公、社交距离还有戴口罩。青少年群体则担心找工作难的问题，怕失业没有钱。而退休等老年人则担心感染新冠病毒，因为有数据显示相比儿童他们有更高的被感染风险。

外卖配送需求增加：在新冠疫情期间数字媒体对泰国人生活产生了越来越大的影响。有些人透过数字平台寻找工作，而有些人者热衷消费数字内容。这也包括了他们对外卖配送有上瘾情况。另外，那些过去积极从事社会公益的年轻人在疫情期间都选择自保，甚至有些人开始利用平台工具赚额外的收入，比如男性可能选择Grab跑外买，年纪大一点的则会在上网买东西。

推特（Twitter）和户外媒体迎来暴涨：最受欢迎的脸书平台在疫情期间反被推特超越，成为年轻群体最受欢迎的社交媒体。因为信息安全担心，消费者开始寻求更快速的消费媒体渠道。而推特在这方面更能满足他们的需要，有时还能因为奇特的观点而成为头条标签获得更的关注。

至于流媒体方面，除了广受欢迎的脸书、油管YouTube、奈飞、line电视和Mello.me外，今年还新加入了抖音和微视频等。而音乐流媒体则主要是油管YouTube、Spotify和JOOX及在线广播应用等。其中值得关注的就是户外广告，尤其是在疫情期间表现为增长。

方言内容获得更多的关注：地方方言内容的话题从去年以来就一直在讨论。这种使用不同方言特色表演的的内容在社交媒体上获得了极大的关注并培养了一部分粉丝。比如用地方方言翻唱流行歌。这些内容除了获得国内关注外，有的还获得国外的关注。自媒体时代人人都可以是自己的导演，制作内容的同时还能创造收入。

消费更加谨慎：从电商平台推出的双九购物节和双十一促销活动看，并没有拉动多少的消费热情。很多消费者比了又比，从一个平台跳到另一个平台，货比三家后才会勉强的下单付款购物。对于广大线上消费者来说，餐饮类、或是某些大件不像自己拎的会透过网购来处理。但不管怎样，对于希望一夜暴富的彩民来说，这部分支付从未减少。

快消并重视品牌塑造：针对消费者行为变化因此需要注意以下方面，比如让消费者快速决定购买，需求更多合作尤其是数据利用方面的合作，选择正确的辅助工具，品牌塑造非常关键。